クインシーホテルの最上拝に、グランシェルホテルの水無月慶。高い経験値を持つふたりに並ぶ、凄腕の美人コンシェルジュが登場！ホテルグロリア所属・朝霧花織、その『宝石』とまで言わしめる華麗な手腕とは!?涼子たち、レギュラーメンバーの活躍も見逃せない第11巻!!

TVでライバル店との競合企画に参加することになったクインシーホテル。そんな中、涼子はホテルグロリアのコンシェルジュ・朝霧花織と出会う。フランスで「グロリアの宝石」と称された朝霧は常識破りで魔法のような仕事ぶりを披露する･･･。彼女の奇跡を目の当たりにした涼子は自分にも独自の方法論が必要だと自覚!最上までもが脱帽する、朝霧の手腕とは一体――!?

厄介者のクレーマーがクインシーに多数出現!接客を生業とするコンシェルジュたるもの、悪質な“お客様”にも冷静な対応が必要不可欠。部下にクレーマーのタイプ分けを提言する最上だが･･･。「ごね型」「神経質型」「教育型」「メチャクチャ型」各型に適したクレーム処理の方法とは!?一方で、偏屈な画家のリクエストに偏屈な（？）漫画家が応える。“有明光成”の活躍も収録!第13巻!!

今回の“お客様”も異色な方ばかり。オリンピックをボイコットした前大会の金メダリスト。八千人もの構成員を束ねる極道の大親分。さらには裏賭博に生きる真剣の将棋指し･･････。ハードルの高いリクエストが次々と寄せられ、コンシェルジュたちは魔法のような対応で奇跡を起こす――。素敵なサービスの中に、浮世への鋭いツッコミあり!読めば人生観が広がる第14巻!!

神戸の元気娘・大関みやこが再登場!クインシー東京のサービスの極意を探ります!特別扱いされたいお子様へ涼子達が贈る、とっておきのもてなしとは!?深夜到着のお客様に、疲れも吹き飛ぶサービスを･･･涼子のアイディアが実を結ぶ!!お客様のために、私達ができることは何か･･･。その難題を追求しつづけるクインシー東京のコンシェルジュ達を通して人をもてなすことの本質を描いた第15巻!!

個性豊かなクインシーのコンシェルジュ。それぞれの持ち味を武器にしたいずれ劣らぬ独自の仕事をご覧あれ!!誰もが頭を痛める「経費」と「質」の問題。大関みやこの妙案が両方叶えます!子供向けお菓子作りに教室の企画で悩む鬼塚小姫。子供が喜ぶお菓子作りを目指して奮闘する彼女がたどり着く答えとは？そして女優・藤原貴梨花の特別編も収録!彼女が芸能界で示す一流の仕事とは一体!?女性陣の活躍が光る粒揃いの第16巻!!

腐れ縁のライバル同士、最上と水無月。一流コンシェルジュ二人がそれぞれの方法論で悩めるお客様に勇気を贈ります!退屈な日常に嫌気がさし、学校をさぼった少年と偶然出会った休日の最上。彼が少年に贈る、一日限りの課外授業――。「人は見た目が九割」はウソじゃなかった!その辣腕ぶりが悪名(?)高いコンシェルジュ・水無月が若いビジネスマンに一流の男の服装術をレクチャー!その他にも、生き方のヒント満載の第17巻!!

お客様からの無理難題に応えるたび、着実に力をつけてきた涼子。涼子が発揮する純粋な「ホテルマン」の資質を目の当たりにし、当初は涼子の実力を疑問視していた周囲の見る目も変わってきた。そして、提携を進めていた外資系ホテルからN.Y.支店への研修を打診されていた社長・松岡は、真っ先に涼子を研修者候補に上げる･･･。最上、朝霧に導かれ成長してきた涼子に、ついに自らの意志で選び取った巣立ちの時が来る!N.Y.編突入で急展開＆新展開の第18巻!!

ホテルサンライズヒル・ニューヨークに“エンペラー・オブ・ポップ”ジェイク・ジョンソンが宿泊!総出で無理難題に応えようと張り切るスタッフ達。しかし彼はどんどん不機嫌になり、ついにはコンサート中止を宣言してしまう。そこでご機嫌取りに駆り出された涼子は、彼が心に秘める真の苦しみに気付き･･･!?価値観が180度異なるNYでも柔軟な涼子のコンシェルジュ・マジックは健在。合理主義のホテルに集う人々に笑顔の魔法を贈ります!新キャラも続々登場の第19巻!!

涼子が提案したレストランの新メニューは手作りキャラ弁の販売!だが、実現にはアメリカ社会ならではの問題点が･･･!?一方、日本では巷で話題の“婚活”をめぐって小姫と有明の仲に急展開!涼子を訪ねてNYを訪れた女優の藤原貴梨花。彼女との再会が、涼子が追い求める「自分だけの方法論」にヒントをもたらす!!国境を越えて愛されるサービスとは何か？その答えがここにある!!サービスの本質がわかる第20巻!!