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「ポイント購入」の検索結果（18件）
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ポイント購入をキャンセルしたい・返金してほしい
以下のような場合を含め、既に支払われた月額情報料およびポイント料金のお客様都合によるキャンセルや返金は一切承っておりません。間違えてコース登録した間違えてポイント購入した購入するポイントを間違えた第三者（家族など）が勝手に登録した詳しくは「利用規約」第4条・第13条・第15条をご参照ください。関連ヘルプ購入した漫画を返品したい
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現在の所持ポイント、ポイント購入履歴を確認したい
所持ポイントの確認所持ポイントを確認する場合は、Myページからご確認いただけます。ポイント購入履歴の確認直近3ヶ月のポイント購入履歴は、Myページ内、「ご利用情報」>[請求明細]でご確認いただけます。
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支払い方法は？
月額コース登録■ログイン認証ごとの月額コース登録の支払い方法docomodocomoコンテンツ決済(携帯電話料金合算支払い)のみauauPAY（auかんたん決済）(携帯電話料金合算支払い)のみSoftBankソフトバンクまとめて支払い(携帯電話料金合算支払い)のみメールアドレスLINEGoogleFacebookXApple楽天クレジット決済のみ※「Google」「Facebook」「X」での新規会員登録受付は終了いたしました。ポイント購入全認証共通docomoコンテンツ決済(携帯電話料金合算支払い)auPAY（auかんたん決済）(携帯電話料金合算支払い)ソフトバンクまとめて支払い(携帯電話料金合算支払い)クレジット決済楽天ペイPayPayatone(翌月コンビニ払い)AmazonPayWebMoneyApplePay※パソコンではキャリア決済(携帯電話料金合算支払い)はご利用いただけません。
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まんがポイントが無くなった
ポイントの有効期間は、付与された日が属する月の5カ月後に当たる月の末日までとなり、失効したポイントは以降ご利用いただけなくなります。直近3ヶ月のポイント購入履歴はMyページ内[請求明細]直近20件までのボーナスポイント付与履歴はMyページ内[ボーナスポイント付与履歴]よりそれぞれご確認いただけます。また、当月失効予定のポイントにつきましては、Myページ上部の所持ポイント欄でご確認いただけます。
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漫画の返品／交換について
購入した漫画の返品や、購入の際に消費されたポイントの返還は承っておりません。エラーで閲覧できない等、コンテンツに不具合がある場合は、改めて欠陥のないコンテンツを提供いたします。以下の必要事項を記載の上でお問い合わせください。必要事項具体的な不具合の内容作品名（作品ページURL）巻数ページ数（特定ページで発生している場合）エラーコード（表示される場合）詳しくは「利用規約」第5条(本サービスのご利用・ポイント)、第13条（本コンテンツの欠陥）をご参照ください。関連ヘルプポイント購入をキャンセルしたい・返金してほしい
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購入したはずのポイントが付与されない
ポイントが付与されるまでに時間がかかる場合がございます。しばらくしてもポイントが付与されない場合、以下をご確認ください。ポイント購入時にエラーが発生した場合（全ての決済方法で共通）・ご購入操作時の電波・通信状況に問題があった・ご購入ボタンが複数回連続でタップされた場合等は、購入エラーによりポイント付与が一時的に遅延する可能性がございます。20分ほど時間をあけてからポイントが付与されていないかご確認ください。クレジット決済の場合購入完了画面をそのままにしておくと、ポイントが付与されない場合がございます。完了画面に「まんが王国」に戻るボタンがある場合は、そのボタンを押してまんが王国サイトに戻ってください。ボタンが無い場合は、完了画面を開いているブラウザのタブ内で、まんが王国を検索してサイトを表示させてください。docomoコンテンツ決済をご利用の場合docomoコンテンツ決済にて、同月内に一度退会した月額コースに再登録した場合は、ポイントは付与されず課金も発生いたしません。ただし、ドコモ様より該当コース登録に対する登録完了メールが届きます。課金履歴は「dメニュー」のマイメニュー→継続課金一覧よりご確認いただけます。PayPayをご利用の場合PayPayにて、アプリ上で決済完了した場合、通信が正常に行われますと「まんが王国の決済完了画面」へと自動的に遷移されます。自動的に遷移されなかった際や、アプリやブラウザを閉じられた場合には、ポイントの付与が遅延することがございます。遅延が発生いたしますと、一時的に、各種アプリで確認できる残高は減り、ポイント付与が反映されない状態になりますが、約3分後にポイントが付与されます。AmazonPayをご利用の場合AmazonPayにて、ポイント購入の確定前にページを閉じたり、通信が途切れたりした場合に、疎通が完了せずポイントが正常に付与されないことがあります。ポイントが付与されずエラーとなった場合、24時間後にAmazonPay側で自動的にキャンセルされます。別アカウントで購入している外部アプリから広告や通知を経由してアクセスした場合等、意図せず別のアカウントにログインした状態でポイントを購入し、反映されていることがあります。複数のアカウントを作成、利用していないかご確認ください。
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作品を購入していないのにポイントが減った
購入エラーが発生した場合複数タブを開いている場合や「まんが王国」アプリの続巻購入機能をご利用の場合、画面の表示（所持ポイント／購入状況）と実際の会員データに差異が生じることがあります。これは、操作中の画面に別タブやアプリでの操作前の古い情報が残っていることが原因です。ページを再読み込みすると最新の会員データが反映されます。この状態で再読み込みを行う前に購入操作をすると、所持ポイントの不整合により購入エラーが発生します。エラーが発生すると、ページの再読み込みで別タブやアプリでの購入データが反映されるため、所持ポイントが減ったように見えますが、購入していない作品分のポイントやクーポンが消費されることはありません。ポイント消費履歴は、Myページ内の[まんが購入履歴]でご確認ください。何もしていないのにポイントが消えた取得したすべてのポイントには有効期限があり、付与された日が属する月の5カ月後に当たる月の末日となります。直近3ヶ月のポイント購入履歴はMyページ内の[請求明細]直近20件までのボーナスポイント付与履歴はMyページ内の[ボーナスポイント付与履歴]よりそれぞれご確認いただけます。関連ヘルプ購入した作品が本棚に表示されない作品を購入していないのにクーポンが使用された本棚・ポイントが消えてしまった
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月額コースの変更方法
ご利用ガイドスマートフォン・タブレットをご利用の場合パソコンをご利用の場合【スマートフォン・タブレットをご利用の場合】1Myページの「月額コース削除」より月額コースを削除してください2ヘッダーの「ポイント購入」をタップしてください3「月額コース登録」タブをタップしてください4変更後のコースを選択してくださいコース変更(削除・追加)を同月に行った場合、変更月は「削除したコース」+「追加したコース」の2コースの月額料金が発生します。【パソコンをご利用の場合】1Myページへ2「月額コース削除」より月額コースを削除してください3ヘッダーの「ポイント購入」をクリックしてください4「月額コース登録」タブをタップしてください5変更後のコースを選択してくださいコース変更(削除・追加)を同月に行った場合、変更月は「削除したコース」+「追加したコース」の2コースの月額料金が発生します。ご利用ガイドに戻るヘルプご利用ガイド
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Myページについて
ご利用ガイドスマートフォン・タブレットをご利用の場合パソコンをご利用の場合【スマートフォン・タブレットをご利用の場合】1メニュー＞MyページMyページへメニューから遷移できます。2Myページで確認できること【パソコンをご利用の場合】1MyページへMyページへメニューから遷移できます。2Myページで確認できること・登録中の月額コース・ポイント購入履歴・ボーナスポイント付与履歴（キャンペーンなどで付与されたボーナスポイントはここで確認！）・採用されたまんがレポ 等々ご利用ガイドに戻るヘルプご利用ガイド
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ADDGR112エラー
カード会社からご利用が承認されなかった場合等に表示されるエラーコードです。エラー原因は多岐にわたりますが、下記は特にお問い合わせの多い詳細エラーコードです。42G120000カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カード会社が利用不可と判断した場合に発生するエラーです。カードの利用停止・支払い遅延の履歴・与信限度額超過等が主な理由です。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。まんが王国で再度決済を行うこと購入金額エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと42G300000カード会社が本人利用の確認を必要と判断した場合や、海外発行のカードを使用した場合に発生するエラーです。高額決済や普段と異なる利用等が主な理由です。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。海外発行のカードをご利用の場合は、「AmazonPay」や「ApplePay」でのポイント購入をお試しください。対応利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ以下の内容を連絡し、エラー解消後に再度ポイント購入をお試しください。まんが王国での決済時にエラーが発生したことエラーが発生した日時決済金額42G440000入力されたセキュリティコードに誤りがある場合に発生するエラーです。対応カードのセキュリティコードと入力内容に相違がないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。セキュリティコードに誤りがない場合はカード会社にお問い合わせください。42G560000カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カードが利用できない場合に発生するエラーです。カード紛失や不正利用による利用停止等も考えられます。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。まんが王国で再度決済を行うこと購入金額エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと42G600000/42G610000カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カードが利用できない場合に発生するエラーです。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。まんが王国で再度決済を行うこと購入金額エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと42G650000入力したカード番号もしくは有効期限に誤りがある場合に発生するエラーです。対応カード情報をご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。42G830000入力した有効期限に誤りがある、もしくはカードの有効期限切れの場合に発生するエラーです。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応カードの有効期限が正しいか、期限切れでないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。有効期限に誤りがない場合はカード会社へ連絡し、エラー解消後に再度ポイント購入をお試しください。42G970000/42G980000/42G990000カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カード会社が決済不可と判断した場合に発生するエラーです。利用状況の問題、与信限度額超過、デビットカード残高不足、カード会社のシステム設定等が考えられます。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。まんが王国で再度決済を行うこと購入金額エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくことE210300073Dセキュアの認証が失敗した場合に発生するエラーです。各カード会社の審査基準や個人信用情報、3Dセキュア2.0（EMV3-DSecure）の申込み・設定不足、パスワード誤入力等が原因となることがあります。詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。対応ご利用のカードで3Dセキュア2.0（EMV3-DSecure）が有効かご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。認証パスワードに誤りがないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。カード会社へ連絡し、原因を確認後に再度ポイント購入をお試しください。関連ヘルプ本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とはE41170099入力したカード番号に誤りがある場合に発生するエラーです。対応カード番号をご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。
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クレジット決済でエラーが発生した
クレジット決済でポイント購入時、内容によって以下のエラーコードが表示されることがあります。ADDGR112カード会社からご利用が承認されなかった場合等に表示されるエラーコードです。エラー原因は多岐にわたりますので、詳細と対応方法についてはこちらをご確認ください。ADDGR112｜エラー原因と対応方法ADE007購入ボタンを連続で押下した際等に表示されます。既にポイントが付与されている可能性があるため、Myページでポイント購入履歴をご確認ください。20分経ってもポイントが付与されない場合は、再度購入の手続きを行ってください。ADE010入力した名義人のフォーマットに不備があった際に表示されます。名義人は半角英数字で入力してください。ADE011RFC違反のメールアドレスを入力した際に表示されます。RFC違反のメールアドレスはポイント購入にご利用いただけませんので、メールアドレスの変更をお願いいたします。RFC違反のメールアドレスの例アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド(.)を使用しているabcde.@******.co.jp.abcde@******.co.jpアットマーク（@）より前で、ピリオド(.)を連続で使用しているabc..de@******.co.jpADG001不具合により正常にお手続きいただけない状態の可能性があります。お手数ですが、エラーコードを記載の上、お問い合わせください。
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キャリア決済でエラーが発生した
キャリア決済でポイント購入時、内容によって以下のエラーコードが表示されることがあります。ADD001docomoコンテンツ決済時に通信状態が正常に動作していない際に表示されます。実際にはポイント購入が完了していることがありますので、Myページで[請求明細]をご確認くださいAEA001契約・利用状況に関する問題(端末解約やID連携の解除など)が検知され、auPAY（auかんたん決済）での決済手続きが行えなかった場合に表示されます。「auID認証」で再ログインの上、再度お手続きください。AEA004auPAY（auかんたん決済）で何らかの理由により決済が承認されなかった場合に表示されます。詳細に関しては、auのサポートページにお問い合わせください。ADS017MySoftBank認証との連携に失敗した場合に表示されます。以下の手順をお試しください。ログアウト→再度ログインCookieとキャッシュの削除
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Amazon Payでエラーが発生した
AmazonPayでポイント購入時、確定前にページを閉じたり、通信が途切れたりした場合に、疎通が完了せずポイントが正常に付与されないことがあります。ポイントが付与されずエラーとなった場合、24時間後にAmazonPay側で自動的にキャンセルされます。万が一決済から20分以上経ってもポイントが付与されず、24時間を過ぎても自動キャンセルが行われない場合は、メールに記載されているAmazonPay注文番号を記載の上でお問い合わせください。
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PayPayでエラーが発生した
PayPayでポイント購入時、以下のエラーコードが表示された場合は、既にポイントが反映されている可能性があります。PPY005/ADE007購入ボタンが連続で押された場合に表示されます。既にポイント購入が完了していることがありますので、Myページで[請求明細]をご確認ください。20分経ってもポイントが付与されない場合は、再度ポイント購入をお試しください。関連ヘルプPayPayで購入したポイントが反映されない
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PayPayで購入したポイントが反映されない
以下の原因が考えられます。ポイントの反映が遅れているポイントご購入時の電波状況等に問題があった場合や、購入ボタンが連続でタップされた場合など、一時的にサイトへのポイントの反映が遅れることがあります。20分経っても反映されない場合は、再度ポイント購入をお試しください。PayPayで取引完了後にポイント付与が完了しなかった場合は、通常数日中にPayPayから取引のキャンセル処理が行われます。アカウントが複数存在する外部アプリから広告や通知を経由してアクセスした場合等、意図せず別のアカウントにログインした状態でポイントを購入し、反映されていることがあります。複数のアカウントを作成、利用していないかご確認ください。心当りのログイン方法をお試しいただいても不明な場合は、PayPayの取引番号を記載の上でお問い合わせください。関連ヘルプPayPayでエラーが発生した
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クーポンが使えない/使えなかった
以下の場合があります。クーポンの有効期間外取得したクーポンがすでに失効しているか、または有効期間前の可能性があります。クーポンの有効期間については、Myページでご確認ください。なお、[クーポン使用・失効履歴]では、未使用で失効したクーポンは優先度が低い掲載順となり、最下部に表示されます。ページの最下部付近にお探しのクーポンが表示されていないかご確認ください。クーポン対象外作品クーポン選択画面に使用したいクーポンが表示されない場合、クーポン対象外作品の可能性があります。対象作品にのみ使用可能なクーポンも存在するため、該当のクーポンの利用方法等、注意事項をご確認ください。例：おみフリクーポンは、最終/最新巻には使用できません。所持ポイント不足（ポイントバッククーポン）ポイントバッククーポンは、購入時に所持ポイントが不足していると使用できません。不足ポイント購入時はご使用いただけないため、あらかじめ必要なポイントの購入をお願いいたします。まとめ買いまとめ買いの際、冊数に関わらずクーポンは使用できません。購入ページ上でも同様の注意表示をしており、キャンセルや差額ポイントの返還といった対応は承っておりませんのでご了承ください。誤操作クーポンを選択する画面が表示されなかったという場合、クーポンを選択せずに購入操作を行った可能性があります。当サイトでは、使用可能なクーポンの有無にかかわらず、「確認画面を経由してのみ」購入を行える仕様となっており、クーポン選択画面が表示されないまま購入処理が行われることはありません。ご利用の際はあらかじめ通信状態が不安定でないかご確認の上、画面タップ等の誤操作には十分ご注意ください。なお、クーポンを使用せずに購入してしまった場合でも、キャンセルや差額ポイントの返還といった対応は承っておりませんのでご了承ください。複数タブの利用複数タブをご利用の場合、クーポン取得以前に開いていたタブで再操作すると取得したクーポンが反映されません。クーポンの選択ができない場合は、ページの再読み込みをしてください。関連ヘルプ作品を購入できていないのにクーポンが使用された
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スタンプカードが達成にならない
以下の原因が考えられます。スタンプカード取得前にチャレンジを実行したスタンプカード取得前に実行したチャレンジは、チャレンジ期限内であってもカウントされません。チャレンジを実行する前に必ずスタンプカードを取得してください。チャレンジ期限が終了しているチャレンジ期限終了後に実行したチャレンジはカウントされません。チャレンジ期限について、あらかじめよくご確認ください。スタンプ対象外実行したチャレンジがスタンプカードの対象外だった可能性があります。達成条件について、あらかじめよくご確認ください。例：「累計で5500円（税込）分のポイント購入する」チャレンジでは、月額コース登録でのポイント追加は対象外になります。いずれの場合も、お問い合わせいただいても対応できません。あらかじめご了承ください。
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エラーコード：N930が表示されて購入できない
作品購入時にN930のエラーが表示された場合、複数タブ等での操作により、所持ポイントに不整合が発生している可能性があります。ポイント購入前に起動したビューアで購入操作を行うと所持ポイントが不整合となりますので、ビューアを閉じ、ページを更新してから再度購入をお試しください。関連ヘルプ作品を購入していないのにポイントが減った
お得感No.1表記について
「電子コミックサービスに関するアンケート」【調査期間】2025年2月14日～2025年2月19日 【調査対象】まんが王国または主要電子コミックサービスのうちいずれかをメイン且つ有料で利用している20歳～69歳の男女 【サンプル数】1,236サンプル 【調査方法】インターネットリサーチ 【調査委託先】株式会社MARCS 詳細表示▼
本調査における「主要電子コミックサービス」とは、インプレス総合研究所が発行する「電子書籍ビジネス調査報告書2024」に記載の「利用しているもののうち購入・課金したことのある電子書籍ストアやアプリ」のうち、ポイントを利用してコンテンツを購入するサービスをいいます。
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