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ADDGR112｜エラー原因と対応方法

カード会社からご利用が承認されなかった場合等に表示されるエラーコードです。
エラー原因は多岐にわたりますが、下記は特にお問い合わせの多い詳細エラーコードです。

42G120000

カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カード会社が利用不可と判断した場合に発生するエラーです。
カードの利用停止・支払い遅延の履歴・与信限度額超過等が主な理由です。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。

カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。
1. まんが王国で再度決済を行うこと
2. 購入金額
3. エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

42G300000

カード会社が本人利用の確認を必要と判断した場合や、海外発行のカードを使用した場合に発生するエラーです。
高額決済や普段と異なる利用等が主な理由です。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。
海外発行のカードをご利用の場合は、「Amazon Pay」や「Apple Pay」でのポイント購入をお試しください。

対応

利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ以下の内容を連絡し、エラー解消後に再度ポイント購入をお試しください。
1. まんが王国での決済時にエラーが発生したこと
2. エラーが発生した日時
3. 決済金額

42G440000

入力されたセキュリティコードに誤りがある場合に発生するエラーです。

対応

カードのセキュリティコードと入力内容に相違がないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。
セキュリティコードに誤りがない場合はカード会社にお問い合わせください。

42G560000

カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カードが利用できない場合に発生するエラーです。
カード紛失や不正利用による利用停止等も考えられます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。

カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。
1. まんが王国で再度決済を行うこと
2. 購入金額
3. エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

42G600000 / 42G610000

カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カードが利用できない場合に発生するエラーです。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。

カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。
1. まんが王国で再度決済を行うこと
2. 購入金額
3. エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

42G650000

入力したカード番号もしくは有効期限に誤りがある場合に発生するエラーです。

対応

カード情報をご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。

42G830000

入力した有効期限に誤りがある、もしくはカードの有効期限切れの場合に発生するエラーです。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

カードの有効期限が正しいか、期限切れでないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。
利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
有効期限に誤りがない場合はカード会社へ連絡し、エラー解消後に再度ポイント購入をお試しください。

42G970000 / 42G980000 / 42G990000

カードのご利用状況や個人信用情報に起因する内容により、カード会社が決済不可と判断した場合に発生するエラーです。
利用状況の問題、与信限度額超過、デビットカード残高不足、カード会社のシステム設定等が考えられます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ連絡し、原因を解消後に再度ポイント購入をお試しください。

カード会社から「問題なくカードをご利用可能」と回答を受けた場合は、以下の3点をお伝えください。
1. まんが王国で再度決済を行うこと
2. 購入金額
3. エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

E21030007

3Dセキュアの認証が失敗した場合に発生するエラーです。
各カード会社の審査基準や個人信用情報、3Dセキュア2.0（EMV 3-D Secure）の申込み・設定不足、パスワード誤入力等が原因となることがあります。
詳細につきましては、直接カード会社にお問い合わせください。

対応

ご利用のカードで3Dセキュア2.0（EMV 3-D Secure）が有効かご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。
認証パスワードに誤りがないかご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。
利用可能な別のカード、または別のお支払方法で再度ポイント購入をお試しください。
カード会社へ連絡し、原因を確認後に再度ポイント購入をお試しください。

E41170099

入力したカード番号に誤りがある場合に発生するエラーです。

対応

カード番号をご確認の上、再度ポイント購入をお試しください。

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本調査における「主要電子コミックサービス」とは、インプレス総合研究所が発行する「電子書籍ビジネス調査報告書2024」に記載の「利用しているもののうち購入・課金したことのある電子書籍ストアやアプリ」のうち、ポイントを利用してコンテンツを購入するサービスをいいます。
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