退会したはずなのにクレジットカードで引き落としが発生している

クレジット決済での月額コース利用料金は、ポイント付与日と実際の請求処理日が異なります
そのため、月額コースポイント付与日から少し遅れて引き落としが行われる場合があります。

※月額コース継続の有効性確認のため、ポイント付与の前月に与信取得(ご利用枠の確保)を行っております。カード会社によっては与信取得時に利用通知が送信されることがありますが、この段階で請求は発生いたしません。詳細は以下の関連ページをご覧ください。

クレジット決済でのポイント購入料金は、即時で請求が発生いたします。

※お客様とカード会社間の契約内容によっては請求が遅れて発生することがあります。明細をご確認いただき、いつのポイント購入に対しての請求なのかあらかじめご確認ください。

携帯料金の支払いをクレジットカードで行っている場合、各携帯会社の利用明細にて、何月分の請求が発生しているかお調べください。

お客様の会員情報をお調べいたしますので、下記の情報を記載の上、お問い合わせください。

• 月額コースへの登録日時
• お支払いに使用されているクレジットカードの名義人（アルファベット表記）
• 上記クレジットカードのカード番号の下四桁
• 上記クレジットカードの有効期限
※月額コース登録時の情報をご連絡ください。